L’habitude
Les adjectifs ne sont pas des propriétés.
« Inviolable », « niveau bancaire », « niveau militaire » : rien de tout cela n’est mesurable. Ce sont des impressions. Ces mots te disent ce que tu es censé ressentir face à un produit, au lieu de décrire ce qu’il fait.
Pire encore : ils suscitent des attentes que personne ne peut satisfaire. Tout peut échouer : une conception peut présenter des faiblesses, une implémentation peut contenir des erreurs, et une personne peut être convaincue de révéler un mot de passe.
C’est pourquoi nous décrivons le fonctionnement. Ton smartphone chiffre le coffre-fort. La carte enregistre le résultat. Le mot de passe n’est enregistré nulle part. Si tu l’oublies, personne ne peut le récupérer. Chacune de ces affirmations peut être vérifiée. C’est exactement le but.
Le même fait, deux formulations.
Chiffrement
- Formulation habituelle
- « Un chiffrement inviolable de niveau militaire. »
- Ce que nous écrivons
- « Ton smartphone chiffre le coffre-fort avant qu’il soit écrit sur la carte. »
Protection des données
- Formulation habituelle
- « Ta vie privée est notre priorité absolue. »
- Ce que nous écrivons
- « Il n’y a aucun compte, et nous ne recevons jamais ton coffre-fort. »
Récupération
- Formulation habituelle
- « Ne perds plus jamais l’accès. »
- Ce que nous écrivons
- « Si tu oublies le mot de passe, le coffre-fort ne peut pas être ouvert. Conserve trois cartes. »
Confiance
- Formulation habituelle
- « Des milliers de personnes nous font confiance. »
- Ce que nous écrivons
- Rien. Nous n’inventerons pas de chiffres pour toi.
Dis ce que ça fait.
Dis ce que ça ne fait pas.