La situation
La discussion de groupe est le coffre-fort.
Dans la plupart des petites entreprises, le véritable espace de stockage des identifiants est l’historique d’une discussion. Quelqu’un a demandé le mot de passe du Wi-Fi en 2021, et la réponse s’y trouve toujours, avec les identifiants du portail fournisseur et le code de la porte arrière.
Cet historique de discussion survit à l’appartenance à l’équipe. Toutes les personnes qui en ont fait partie à un moment ou à un autre peuvent le faire défiler, et personne ne vérifiera l’historique.
La solution n’est pas un logiciel d’entreprise. C’est la décision de conserver les identifiants communs sur un objet qui reste dans l’entreprise. Quand tu quittes l’équipe, tu laisses aussi cet objet.
Une répartition pratique
Une carte par domaine, pas par personne.
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I
### Espace client
Une carte dans le coffre avec tout ce dont les membres de l’équipe ont besoin dans l’espace client. Aucun accès financier.
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II
### Administration
Une carte auprès de la personne qui s’occupe des finances : opérations bancaires, gestion des salaires, portails fournisseurs.
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III
### Copie pour la propriétaire ou le propriétaire
Une carte qui contient tout et qui est conservée en dehors des locaux de l’entreprise.
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IV
### Quand quelqu’un part
Recrée la carte à laquelle cette personne avait accès et modifie les identifiants qui y étaient enregistrés. Une tâche, un après-midi.
Les changements de personnel sont normaux.
Un accès permanent ne l’est pas.