L’approccio
Mostra prima come avvicinarla.
Non iniziare spiegando perché la conservazione offline è migliore. Avvicina prima la carta a uno smartphone e lascia che l’altra persona guardi comparire l’elenco. Due secondi valgono più di due paragrafi.
Poi pronuncia le tre frasi che contano davvero: cosa contiene, dove viene conservata e che nessuno può recuperare la password.
Alla fine, lascia che l’altra persona lo faccia una volta da sola. Ciò che si fa con le proprie mani resta nella memoria.
La formulazione
Quattro cose da dire.
I. Cos’è
«Questa è una carta su cui sono salvati i pochi dati di accesso davvero importanti.»
II. Come si apre
«Avvicinala al retro dello smartphone e inserisci la password.»
III. Dove viene conservata
«Questa carta resta qui. Non portarla con te.»
IV. Il limite
«Se entrambi dimentichiamo la password, nessuno potrà più accedere. Nemmeno MI8OS.»
Avvicinare la carta per due secondi
vale più di due paragrafi.