La posizione
I nomi non sono argomenti.
Elencare i componenti è un modo per prendere in prestito la fiducia. Sembra preciso, ma non ti dice nulla su come si comporta il prodotto tra le tue mani.
Inoltre, invecchia male: i componenti vengono sostituiti e una promessa legata a un componente può essere infranta migliorando il prodotto.
Per questo descriviamo invece il comportamento. Cosa succede quando avvicini la carta al dispositivo. Cosa memorizza la carta. Cosa non possiamo fare per te. Queste affermazioni rimangono vere.
Due modi di descrivere un prodotto.
Cosa scopri
- Parlare di specifiche
- Un elenco di nomi.
- Parlare del comportamento
- Cosa succede quando lo usi.
Come invecchia
- Parlare di specifiche
- Male, i componenti cambiano.
- Parlare del comportamento
- Bene, il comportamento è la promessa.
Verificabile
- Parlare di specifiche
- Da te, solo raramente.
- Parlare del comportamento
- Sì, direttamente tra le tue mani.
Onestà sui limiti
- Parlare di specifiche
- Di solito si tace.
- Parlare del comportamento
- Vengono dichiarati chiaramente.
Descrivi l’oggetto,
non l’elenco dei componenti.