Os princípios
Um design alarmante conduz a decisões piores.
As interfaces que gritam criam pressão de tempo. E, sob pressão de tempo, introduzes uma frase de recuperação na janela errada. Uma ferramenta a que recorres algumas vezes por ano deve parecer um arquivo, não um cockpit.
A mesma contenção aplica-se ao próprio objeto. Um cartão que chamasse a atenção com um logótipo, um nome de marca e uma finalidade óbvia seria um cartão pior, por muito bem que ficasse numa prateleira.
Por isso: uma superfície preta, uma linha em ouro rosa, palavras simples. Nada que te faça acelerar o pulso, nada que revele seja o que for a estranhos.
Na prática
Onde se manifesta a contenção.
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I
### Nos textos
Substantivos simples. Nada de «padrão militar», percentagens ou testemunhos inventados.
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II
### No objeto
Nenhuma identificação da marca na parte da frente, nenhuma indicação impressa sobre o conteúdo.
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III
### Na aplicação
Apenas uma coisa no ecrã de cada vez, sem emblemas de aviso, sem pressão.
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IV
### Na venda
Nada de contagens decrescentes, escassez artificial ou pressão de tempo. É um cartão; continuará disponível amanhã.
As ferramentas discretas
são utilizadas corretamente.